ReachView 3 não funciona com chip da VIVO

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Olá pessoal.
Não consigo o “Acesso Pessoal” ao ReachView 3 com meu celular, iPhone 11, com chip da VIVO.
Coloquei um chip da TIM e funcionou normalmente.
Alguém já passou por isso? Como resolveu?
Abraços

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compra da Arqia…e vivo e tim

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Obrigado pela dica Marcelo. Vou pesquisar.

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