No funciona Emlid Flow

Tengo mi usuario mi suscripción de emlidflow360 con el correo arq4837@gmail.com, La cual no accede en un segundo intento. La aplicación se congela y no inicia.

desde que se migro a la versión 9.8 y 9.9 mi correo no puedo trabajar . Si desde la aplicación inicio con otra cuenta esta si funciona. pero esta cuenta no me deja acceder desde mis terminales ya probé en varios equipos Android.

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